Verificare, prima di chiamare il tecnico, questi punti:
- il cavo elettrico è collegato ad una presa funzionante? (verificare se la presa a muro funziona con altri apparecchi)
- il cavo elettrico è inserito correttamente nella stufa? (spingere a fondo)
- l'interruttore di corrente dietro alla stufa (o sulla scatola elettrica nei camini e inserti) è nella posizione  I (sarebbe ON) ?
- nel caso di inserto a pellet verificate che l'inserto sia inserito fino a fondo scorrimento guide (sentirete un clack)
- verificare se i fusibili dietro alla stufa siano integri (i fusibili solo nello slot dove c'è la presa di corrente dietro alla stufa, potrebbero essere saltati a causa di uno sbalzo di corrente, vedere libretto istruzioni)

Se nonostante queste prove ha bisogno ancora di assistenza, vi invitiamo a contattare il nostro centro assistenza ricordandovi che se il difetto è uno di questi precedentemente illustrati oppure non fosse imputabile all'apparecchio (esempio: scarica elettrica che ha fulminato la scheda) l'intervento sarà a pagamento.

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