Risolvere i comuni e semplici inconvenienti

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1. Come faccio ad attivare la retroilluminazione del telecomando radio?  
2. Ho comprato un vostro apparecchio a pellet nuovo dal rivenditore, ho trovato del pellet all'interno del serbatoio e del braciere, è normale?  
3. Ho un camino a pellet e si sporca il vetro, è normale?  
4. La stufa a pellet non da segni di vita, non si accende neanche il display, cosa fare?  
5. Modifico la velocità della ventola del mio camino a pellet e non succede nulla, come mai?  
6. Non scende pellet nella stufa o nel camino a pellet, ho la coclea bloccata, come fare?  
7. Posso disattivare la retroilluminazione sui display montati a bordo stufa?  
8. TASTI BLOCCATI